রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

6ljl-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে আমাদের শর্তাবলি মেনে নেওয়া — এই পাতায় সেই শর্তগুলো সহজ ভাষায় লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা দেখে নেওয়া জরুরি।

বয়সসীমা প্রযোজ্যস্থানীয় আইনের অধীনতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক
6ljl আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযোগ — তা শুধু যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার নীতি আমরা অনুসরণ করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে।

কুকি নীতি

আমরা মোবাইল ব্রাউজারে সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করি — সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও অস্বাভাবিক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে লিখুন, আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও একই চ্যানেলে পাঠানো যাবে — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা নথি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পাতা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো বিস্তারিত জানতে সহায়তা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে বন্ধের আবেদন করুন, অথবা সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনে আপডেট হওয়া শর্ত দেখানো হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে আমাদের সাধারণ পেমেন্ট শর্ত প্রযোজ্য। বিস্তারিত পেমেন্ট পাতায় এবং নির্দিষ্ট প্রশ্নে সহায়তা চ্যাটে পাবেন।

হ্যাঁ। সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখাতে বা সংশোধন করতে সহায়তা করব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।